站在對方的立場來思考，你就成功了 雖然我在十一年前因為工作在不甘願的情況下買三個靈骨塔，但不是完全沒收獲，那時的高階主管教我們：「站在對方的立場來思考，你就成功了。」這句話幾乎成為我的座右銘，往後我不管對人還是對事，都會從對方的話來判斷他們的動機，不管他們表面講什麼？他們真正的目的是什麼？我開始學習聽他們講的話，來揣測對方的動機以及下一步的動作，這一套處世哲學對我在任何場所都很管用，不管你是內勤，業務；還是你去買東西，或著是認識新朋友，或者不再浪費時間與只想利用我的人相處，少吃了很多悶虧，甚至保經公司要裁我的前一年多，已著手準備考金融證照，去累積尋找下一份工作的本錢，全都是因為這句話！ 從我離開賣靈骨塔的公司，再去一家小到只有三位工程師的小公司上班，是唯一與工程有關係，也是我與工程絕緣的工作，在那裡再度使用ActoCAD二胎繪製道路施工的設計圖，好像又回到學生時代，面對只有二萬元的起薪，但對我來說是一種接近工程工作的機會，也只好忍耐那種打從心裡就無法接受的薪水，做了快二個月了，很高興快撐過試用期，也快過年了，我還在幻想著年終獎金，結果老闆有天掛上電話大喊：「被別人標走了！」結果那天回家後，整個人心裡七上八下，直覺會沒工作，果然過了幾天，也就是87年的12月27日，教我繪圖的工程師告訴我，他們等的案子被別人標走了，這段期間沒有case接，所以沒能力付薪水，請我做到年底，等他們有新的case進來再回去上班，那時我整個人五雷轟頂！都快要調薪，快年底了耶！但站在他們的立場，沒有錢進來難道要花錢請我來公司坐嗎？若我是老闆當然也不可能花這筆錢！從這個不惀快的工作經驗後，絕對不找規模低於五人以下的小公司，免得又遇到工作突然說沒有就沒有，也沒得爭取半毛錢的補償的勞資糾西裝紛。 等我找到第三家出版社，已經是隔年三月的事了，拜前兩家出版社的工作資歷，何況我只是應微行政助理，這份工作對我來說是非常簡單到不行，當國立大學的研究助理時因為工作關係，學會應用FrontPage去編輯網頁，所以HTML的語法已在腦海裡有概念，所以只花一天交接，就完全進入狀況。從這份工作之後，我才開始有一年以上的資歷，擺脫先前一年換24個頭家的不良記錄。 先前的工作雖然一直換，但只要有碰過，就一定有學習到技能，不然就是觀念，那一句：「站在對方的立場來思考，你就成功了。」對我有不小的影響，當主管交辦事情，我會假想自己是對方，來揣測對方在想什麼，也因為如此，沒多久就引起出版部副總的注意（那時我待在某個補教界有名的文教集團），她甚至表明想調我去做編輯，要不是直屬主管因我難看的專科學歷反對，也許我從那個時候開始就不再輪為只有行政助理的低襯衫階職級了。 你們要記得，除非躲入深山獨自生活，不然在外頭一定會因為工作關係與人接觸，想爬上去，就要了解你的主管在想什麼？她希望你怎麼做？主管找你進來是要請你幫他解決問題的，如果把問題丟回去，那他請你來幹嘛？做業務的更需要了解「站在對方的立場來思考，你就成功了。」這句話，除非你不想把東西賣給對方，很多時候客戶跟你買東西，不是因為你專業，而是因為他們喜歡你，要怎麼讓他們喜歡你，甚至信任你，此時站在對方的立場來思考就很有影響力了。 把我過去的人生經驗分享出來，希望對無法突破自我瓶頸的你們有幫助。下回別再抱怨誰誰誰如何機車，先想想他們為什麼這樣，也許你就能理解而不再執意自己的立場而造成雙方的對立與衝突。
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